Buyer personas: verander je perspectief
Ik heb moeite met buyer personas. Het werkt in mijn optiek beperkend en doet geen recht aan de diversiteit van je doelgroep. Wat ik veel bedrijven zie doen is naar de klant kijken van een afstand en dan de gemene delers op een rijtje zetten. Ze kijken vanaf de zijlijn en vervallen in stereotypen. Zo werkt het helemaal niet. Ik ben bijvoorbeeld een vrouw van in de 40 met twee puberende kinderen, woonachtig buiten de randstad, hoog opgeleid en werkend. Mijn buurvrouw is dat ook en toch zijn wij geheel andere types, met andere levensinstelling en andere issues to deal with. Kans dat we met dezelfde boodschap geraakt worden, is dus klein.