Dit is mijn ervaring na jaren binnenkijken bij en advies geven aan verschillende B2B of B2C bedrijven. In negen van de 10 gevallen weten ze niet welke marcom-strategie te volgen, hebben ze moeite met het verhaal, worstelen ze met het hoe of stroom het gewoon niet lekker. Wat mij opvalt is dat ze vooral denken dat ze iets moeten DOEN. Ze twijfelen of ze genoeg of denken dat ze het niet goed DOEN. Waar veelal de blokkade ligt is dat ze niet bewust zijn van wie ze ZIJN als organisatie en de onderstromen die daar bij horen niet zien. In deze blog leg ik uit wat ik daarmee bedoel.

Body Shop failliet 😲 Deze kop trekt mijn aandacht. Ik was fan en op een gegeven moment niet meer. Nu ik dit artikel lees, vallen alle puzzelstukjes in elkaar. Ze zijn blijkbaar in 2007 overgenomen door L'Oreal. Dat verklaart voor mij een hoop. Een nieuwe ziel is daarmee in het bedrijf gekomen. De ziel is de energie die in een bedrijf stroomt. De drijvende kracht, de visie, de kernwaarden, de cultuur. Dat komt tot uiting in de keuzes die gemaakt worden, de intenties van waaruit gehandeld wordt en de acties die gedaan worden. Kortom de identiteit, waarbij de componenten gedrag en communicatie voor mij het zwaarste wegen. Die raken namelijk het onderbuikgevoel van de klant. The vibe attracts the tribe.