Body Shop failliet 😲 Deze kop trekt mijn aandacht. Ik was fan en op een gegeven moment niet meer. Nu ik dit artikel lees, vallen alle puzzelstukjes in elkaar. Ze zijn blijkbaar in 2007 overgenomen door L'Oreal. Dat verklaart voor mij een hoop. Een nieuwe ziel is daarmee in het bedrijf gekomen. De ziel is de energie die in een bedrijf stroomt. De drijvende kracht, de visie, de kernwaarden, de cultuur. Dat komt tot uiting in de keuzes die gemaakt worden, de intenties van waaruit gehandeld wordt en de acties die gedaan worden. Kortom de identiteit, waarbij de componenten gedrag en communicatie voor mij het zwaarste wegen. Die raken namelijk het onderbuikgevoel van de klant. The vibe attracts the tribe.

In een wereld waarin merken strijden om aandacht, predikt Gary Vaynerchuk een simpele, maar ondergewaardeerde marketingstrategie: "The best marketing strategy ever: Care." Iedereen is het vast met hem eens en toch staan de producten en diensten bij de meeste bedrijven centraal in de hun marketing. Waarom is geven om je publiek, de klant werkelijk centraal zetten, dan zo'n krachtige strategie? Lees in deze blog waarom.

“Sell the problem you solve, not the product you have”

Met deze quote word je doodgegooid online. Grotere open deur kunnen we hiermee niet intrappen. Helaas zetten nog steeds heel veel marketeers het product en zichtzelf als held in de hoofdrol. En dit is best te begrijpen. In de dagelijkse praktijk van een bedrijf gaat de meeste aandacht uit naar het product en de verkoop ervan. De ontwikkeling/inkoop ervan kan maanden duren, met veel bloed, zweet en tranen. Dan ben je natuurlijk blij en apetrots dat het eindelijk de markt op kan. En jij als bedrijf bent de beste daarin.